اگه برای کیفیت، طرح و برنامه نداشته باشید، کیفیتِ کار یکنواخت در نمیاد، ممکنه یه روز محصول و خدمات‌تون خوب باشه، یه روز بد! تجربه نشان می دهد که تفاوت کیفیت بین محصولات و خدمات در روزهای اول و بعد در ادامه فعالیت، ناشی از دو موضوع است. الف- آگاهانه ب- ناشی از نداشتن طرح […]
حرف زدن و شفاهی گفتن راحت تر و سریع تره، اما به دلایل زیادی، باید موارد مهم و لازم رو مستند و مکتوب کنید. یکی از مشکلاتی که کسب و کارها را به چالش می کشد، فرهنگ شفاهی است. خیلی از افراد از نوشتن گریزان هستند و وقتی درخواست می کنی آنچه را که داری
باید مشخص باشه که کارکنان چطوری و از چه راه‌هایی می تونن با داخل و بیرون کسب‌وکار در ارتباط باشند خیلی از مشکلات کسب و کارها به طور عجیبی جزء موارد بدیهی و روشن است. یعنی به قدری روشن است که بی اهمیت از کنار آن عبور کرده و درست در این ناحیه مشکل وارد
دانش کسب‌وکار رو باید داشته باشید یا اونو تهیه، نگهداری و در دسترس کارکنان بگذارید در نوشته شماره 4 که در آن عوامل و منابع موثر بر کیفیت را معرفی کردیم، عاملی به نام روش ها و دستورالعمل ها هم نام برده شد. یک بار دیگر مروری بر روی این عوامل خواهیم داشت. برای هر
وسایل و ابزار اندازه‌گیری لازم رو تهیه، برسنجی یا کالیبره، تنظیم و نگهداری کنید توی هر کسب و کاری که باشید باید خروجی کارهایتان را اندازه گیری کنید تا مطمئن شوید که درست انجام شده اند یا خیر؟ بعضی از ابزارهای اندازه گیر ی عمومی یا جنرال هستند مثل؛ متر، ترازو، خط کش، دماسنج، …
18- وسایل و ابزار اندازه‌گیری لازم رو تهیه، برسنجی یا کالیبره، تنظیم و نگهداری کنید. مطالعۀ بیشتر »
محیط کسب‌وکار باید از نظر مواردی مثل؛ نور، دما، نبود تنش و استرس و… شرایط مناسبی داشته باشه. شرایط محیطی را می توان به عنوان عامل پنجم موثر بر کیفیت به نوشته شماره 4 اضافه کرد. مثال: در یک کارگاه خیاطی و تولیدی پوشاک حتی با وجود 4 عامل اصلی موثر بر کیفیت یعنی؛ نیروی
زیرساخت‌های لازم کسب و کار مثل؛ ساختمان و تاسیسات رو فراهم و نگهداری کنید در نوشته شماره 4 به یکی از عوامل موثر بر کیفیت با عنوان ماشین آلات و ابزار اشاره شد. در کنار این عامل، زیرساخت کسب و کار هم بسته به نوع کسب و کار اهمیت ویژه ای دارد. مثال برای زیرساخت:
16- زیرساخت‌های لازم کسب و کار مثل؛ ساختمان و تاسیسات رو فراهم و نگهداری کنید. مطالعۀ بیشتر »
تغییر علامت زنده بودنه!، فقط پس از هر تغییری اثرات اون رو کنترل و کسب‌وکارتو دوباره تنظیم کن. کسب و کار و محیط پیرامون آن، مدام در حال تغییرند. بخشی از وظایف فعالان کسب و کار بررسی و در صورت نیاز همگام شدن با این تغییرات است. تغییر قوانین، مسائل سیاسی، اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی تکنولوژی،
نیروی انسانی برای کسب‌وکار خیلی مهمه، خیلی!با دقت انتخاب و ازش نگهداری کن در نوشته شماره 4 از این سری نوشتار به منابع اصلی موثر بر کیفیت اشاره شد. یکی از این منابع اگر خاطرتان باشد، نیروی انسانی بود. بسته به اینکه نوع کسب و کار خدماتی و انسان محور باشه یا تولیدی و رباتیک،
15-نیروی انسانی برای کسب‌وکار خیلی مهمه، خیلی!با دقت انتخاب و ازش نگهداری کن. مطالعۀ بیشتر »
هر کدوم از کارا رو که میشه و میتونی برونسپاری کنی. بیخود کسب‌وکارتو بزرگ و شلوغ نکن! به جای تعریف برونسپاری اجازه بدهید با مثال معنی این واژه را منتقل کنم. مثال1: در یک پروژه ساختمان سازی، سازنده برای بخش های مختلف پروژه از پیمانکاران؛ معماری، سازه، برق، مشاور خاک، مقاوم سازی، آسانسور و… ممکن