25-اینکه یه کاری رو به بیرون کسبوکار میسپرید تا انجام بدهند، معنیاش این نیست که مسئولیتی دربارهاش ندارید. برای اون هم باید برنامه و کنترلهای لازم رو تعریف کنید.
برای برونسپاری کارها باید تامینکنندگان، الزامات، خروجیها، ریسکها و مسئولیتها را کنترل کنید تا کیفیت نهایی محصول یا خدمت آسیب نبیند و اعتماد مشتری حفظ شود.
