19- دانش کسبوکار رو باید داشته باشید یا اونو تهیه، نگهداری و در دسترس کارکنان بگذارید.
دانش لازم برای اداره کسبوکار باید شناسایی، حفظ، بهروز و منتقل شود؛ این مطلب اهمیت یادگیری سازمانی و استفاده درست از تجربه را در سازمان توضیح میدهد.
مدیریت دانش