توسعه محصول و مدیریت کیفیت۵ دقیقه مطالعه۳۰ مرداد ۱۴۰۰
۲۸-اموال مشتری که پیش شماست رو به خوبی، مراقبت و نگهداری کنید.
۲۸-اموال مشتری که پیش شماست رو به خوبی، مراقبت و نگهداری کنید.
مگ
مجتبی گودرزی
مولف و مشاور
اموال مشتری که پیش شماست رو به خوبی، مراقبت و نگهداری کنید.
منظور از اموال مشتری چیست؟ الف- مواد اولیه مثال: مشتری پارچه ای که خود تهیه کرده برای دوخت لباس به خیاط می دهد. ب- محصول نیمه ساخته مثال: سازنده مبلمان کلاسیک یا استیل، بدنه مبل منبت شده را برای رنگ کاری در اختیار کارگاه رنگ کاری قرار می دهد. پ- محصول نهایی مثال: مشتری خودروی خود را برای سرویس دوره ای تحویل تعمیرگاه می دهد. ت- ابزار و ماشین آلات مثال: کارفرما ماشین آلات ساختمانی را برای کارگاه ساختمانی فراهم و در اختیار سازندگان یا پیمانکاران می گذارد. ث- کارگاه،ساختمان، دفتر، زمین و نظایر آن مثال: تیم نرم افزاری برای انجام یک پروژه در محل دفتری که کارفرما در اختیار آنها گذاشته، مستقر می شوند. ج- اموال معنوی مثال: طرح و نقشه، مستندات و اطلاعات ارائه شده از سوی مشتری. همه اموالی که در بالا به آن اشاره شد و متعلق به مشتری هستند باید: -بطور مشخصی علامت گذاری و شناسایی شوند تا معلوم شود متعلق به مشتری هستند. -فهرست، مشخصات ضروری و وضعیت آنها به خوبی مشخص و سپس تحویل گرفته شوند. -برنامه و دستورالعمل مشخصی برای نگهداری آنها تهیه و اجرا شود تا به آنها آسیبی نرسد. -خسارت ها و آسیب های احتمالی به اموال مشتری باید جبران شوند و به مشتری نیز اطلاع داده شود. #کسبوکار #کسبوکاراینترنتی #کسبوکارموفق #کسبوکارآنلاین #کسبوکارخانگی #کسبوکارمجازی #کسبوکاراینستاگرامی #کسب_و_کار #بوم_کسبوکار #کسب_درآمد #فروش #فروش_آنلاین #کسب_درامد #کسب_درآمد_اینترنتی #کسبوکاردرخانه #رشد_کسبوکار #کسب_کار #کارآفرین #کارآفرینی#مدیریت_کسب_و_کار#مدیریت_فروش#کسب_و_کار#موفقیت#موفقیت_در_تجارت#کسب_و_کار_اینترنتی #سودآوری #درآمد #درآمدپایدار #آموزش #سیستماتیک #حل_مسئلهیادداشت مترجم / مؤلف: معادلسازی با استاندارد ISO 9001
این مقاله برگرفته از مفاهیم و الزامات سیستم مدیریت کیفیت (ایزو ۹۰۰۱) بوده و به عنوان یک راهنمای عملی برای پیادهسازی بندهای استاندارد در کسبوکارها تدوین شده است.
