لانه شیر
جلسه حل مسئله تعاملی با ایفای دو نقش نمادین «برهها» (ارائهدهندگان چالش و پیشنهادهای اولیه) و «شیرها» (پنل منتقدان و کارشناسان سایر واحدها) برای کالبدشکافی و غنیسازی راهحل.
جلسه حل مسئله تعاملی با ایفای دو نقش نمادین «برهها» (ارائهدهندگان چالش و پیشنهادهای اولیه) و «شیرها» (پنل منتقدان و کارشناسان سایر واحدها) برای کالبدشکافی و غنیسازی راهحل.
تقسیم رسمی و آشکار جلسه به دو گروه با وظایف مشخص (ارائهدهنده در برابر منتقد سازنده) و چرخش ادواری نقشها میان بخشهای مختلف سازمان.
تیم پشتیبانی (بره) چالش صفهای طولانی مشتریان را در لانه شیر پرزنت میکند؛ کارشناسان IT، منابع انسانی و انبار (شیرها) با نقد عمیق، ایده تریاژ هوشمند و مربیگری را به طرح تزریق میکنند.
آمادهسازی فوقالعاده قوی تیم ارائهدهنده، ارزیابی همهجانبه طرح پیش از ورود به فاز عملیات، شکستن تعصبات بسته درونبخشی.
خطر تبدیل شدن نقدها به حملات کلامی تند در صورت ضعف تسهیلگر، اضطراب احتمالی ارائهدهندگان در مواجهه با نقدها.
«لانه شیر» (Lion's Den) یک پروتکل ساختاریافته برای جلسات ارزیابی و تقویت راهحلها است. در این فرآیند، یک دپارتمان نقش «برهها» را ایفا کرده و پس از یک هفته پژوهش، صورت مسئله خود را در قالب پرسشهای دقیق همراه با پوسترهای تصویری به گروه «شیرها» (شامل متخصصان سایر دپارتمانها) ارائه میکند. شیرها به مدت ۲۰ دقیقه به نقد ابعاد نادیدهگرفتهشده پرداخته و راهحلهای مکمل ارائه میدهند. در جلسات ماهانه بعدی، نقش بره و شیر میان واحدها جابهجا میشود.
میتوانید لینک این تکنیک را مستقیماً برای تیم خود ارسال کنید یا در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید.
دیدگاهها و سوالات تحلیلی خود را با مولف و متخصصان در میان بگذارید.
دیدگاه شما پس از ثبت، مستقیماً در پنل مدیریت سیمپراگو جهت تایید و پاسخ قرار میگیرد.